আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ
আমাদের মেসেঞ্জারপাসপোর্ট অফিসে প্রয়োজনীয় সব কাগজপত্র ও সরকারি ফি জমা দেওয়ার পরও সাধারণ মানুষকে নানা প্রশাসনিক অজুহাতে ভোগান্তিতে পড়তে হয়। অথচ কার্যালয়ের বাইরে দালালদের বাড়তি অর্থ দিলেই সেই জটিল কাজ দ্রুত সম্পন্ন হয়ে যায়। দীর্ঘদিন ধরে চলে আসা এই দুর্নীতি ও অনিয়মের চক্র ভাঙতে সরকারের প্রতি নির্দিষ্ট কর্মপরিকল্পনা প্রকাশের দাবি জানিয়েছেন জাতীয় নাগরিক পার্টির (এনসিপি) সিনিয়র যুগ্ম আহ্বায়ক নাসীরুদ্দীন পাটওয়ারী। পাসপোর্ট করতে গিয়ে সাধারণ মানুষকে প্রায়ই নানা কাগজপত্রের ঝক্কি-ঝামেলা আর চরম ভোগান্তির শিকার হতে হয়।
মঙ্গলবার (১০ নভেম্বর) সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে নিজের ভেরিফায়েড পেজে এক পোস্টে তিনি এসব কথা বলেন। নাসীরুদ্দীন পাটওয়ারী উল্লেখ করেন, সাধারণ মানুষ অনলাইনে আবেদন শেষে সঠিক নথিপত্র নিয়ে অফিসে গেলেও জন্মতারিখ, নামের বানান বা নানা কাগজপত্রের অজুহাত দেখিয়ে তাদের ফেরত পাঠানো হয়। কিন্তু অফিস চত্বরের বাইরে দালালদের মাধ্যমে ৩ হাজার থেকে শুরু করে ২০ হাজার টাকা পর্যন্ত অতিরিক্ত অর্থ দিলে কোনো বাধা ছাড়াই সব সমাধান হয়ে যায়। কাউন্টারে যে কাজ আটকে যায়, দালালের হাতে তা সহজেই সম্পন্ন হওয়া নিয়ে প্রশ্ন তোলেন তিনি। তার পোস্টটি পাঠকদের জন্য হুবহু দেওয়া হলো। জন্মতারিখে গরমিল, নামের বানানে সমস্যা, এ কাগজ ঠিক নেই, ওই কাগজ আবার আনতে হবে। জন্মতারিখ সংশোধন, আটকে থাকা আবেদন কিংবা দ্রুত পাসপোর্ট পাওয়ার জন্য সেখানে আলাদা ‘চ্যানেল’। এর মধ্যে অতিরিক্ত টাকা দেওয়ার পরিস্থিতি তৈরি হলে সেই চাপটা কতটা, তা শহরের শীতাতপনিয়ন্ত্রিত অফিসে বসে বোঝা কঠিন।
দেশের প্রশাসনিক সেবায় দুর্নীতির ভয়াবহ চিত্র তুলে ধরে তিনি ট্রান্সপারেন্সি ইন্টারন্যাশনাল বাংলাদেশের (টিআইবি) তথ্যের উল্লেখ করেন। ২০২৬ সালের জুনে প্রকাশিত টিআইবির জাতীয় খানা জরিপ অনুযায়ী, পাসপোর্ট সেবা নিতে গিয়ে ৭৬.৬ শতাংশ পরিবারকে ঘুস দিতে হয়েছে এবং ৮৪.৪ শতাংশ পরিবার কোনো না কোনো দুর্নীতির মুখে পড়েছে। এই জরিপ মতে, দেশের সব সেবা খাত মিলিয়ে বছরে প্রায় ১২ হাজার ৬ ৩৩ কোটি টাকার ঘুস লেনদেন হয়। ২০২৬ সালের জুনে প্রকাশিত টিআইবির জাতীয় খানা জরিপে দেখা যায়, পাসপোর্ট সেবা নেওয়া ৭৬.৬ শতাংশ পরিবার ঘুস দেওয়ার অভিজ্ঞতা জানিয়েছে। একই জরিপে সব সেবা খাত মিলিয়ে বছরে আনুমানিক ১২ হাজার ৬৩৩ কোটি টাকা ঘুস লেনদেনের হিসাব উঠে এসেছে।
প্রান্তিক মানুষের কষ্টের কথা উল্লেখ করে এনসিপির এই নেতা জানান, গ্রামের একজন তরুণ কষ্ট করে জমি বন্ধক রেখে বা ঋণ নিয়ে বিদেশে যাওয়ার জন্য পাসপোর্টের ফি জোগাড় করেন। তাদের ওপর এই বাড়তি ঘুসের চাপ অত্যন্ত নির্মম। অথচ সাধারণ নাগরিক হিসেবে কোনো সেবা পাওয়ার জন্য দালাল বা বিশেষ পরিচয়ের প্রয়োজন হওয়া উচিত নয়। কেবল অভিযান চালিয়ে এ সমস্যার স্থায়ী সমাধান সম্ভব নয় বলে মনে করেন তিনি। এ সমস্যার সমাধানে শুধু অভিযান চালালেই হবে না।
পরিস্থিতি উত্তরণে তিনি প্রতিটি অফিসে সরকারি ফি, সেবার নির্দিষ্ট সময়সীমা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির তথ্য স্পষ্ট করার আহ্বান জানান। পাশাপাশি আবেদন আটকে গেলে তার লিখিত কারণ জানানো এবং ঘুসের অভিযোগগুলোর বিষয়ে স্বাধীন তদন্ত করে দায়ীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি জানান। অবশেষে তিনি ডিজিটাল বাংলাদেশের পর এমন একটি ব্যবস্থা গড়ে তোলার আহ্বান জানান, যেখানে পাসপোর্টের আবেদনের জন্য ইন্টারনেট লাগবে, তবে কাজ আদায়ের জন্য দালাল লাগবে না।
