তালা উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার অফিস সূত্রে জানা যায়, কোন রকম ভোগান্তি ছাড়াই ডিজাটাল পদ্ধিতিতে নাগরিক সেবা সাধারণ মানুষের দোর গোড়াই পৌছে দিতে এ উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা প্রশান্ত কুমার বিশ^াসের তত্বাবধানে ২নং নগরঘাটা ইউনিয়নের চেয়ারম্যান, ৮ নং ওয়ার্ডের ইউপি সদস্য, উপজেলা আইসিটি কর্মকর্তা, ও ২৪ জন স্বেচ্ছাসেবকের একটি টিম দীর্ঘ ৬ মাস নগরঘাটা ইউনিয়নের ৮ নং ওয়ার্ডের প্রায় পাঁচ শতাধিক খানা ও (পরিবার) এক হাজার নয়শত আটচল্লিশ ব্যক্তির মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করে। পরবর্তীতে সেগুলো যাচাই বাছাই করে টোটাল কমিউনিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সফটওয়ারে ইনপুট দেয়। এর পাশাপাশি উপজেলা পর্যায়ে সে সকল দপ্তর ২০২১-২০২২ অর্থ বছরে সংশিষ্ট ওয়ার্ডে বিভিন্ন প্রকার সেবা প্রদান করেছে সেগুলোকে নির্ধারিত জন্মনিবন্ধন নম্বর বা জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বরের বিপরীতে সংযোজন করা হয়েছে।  

অফিস সূত্রে আরও জানা যায়, এই সফটওয়ার ব্যবহারের মাধ্যমে কোন নির্দিষ্ট এলাকার সকল মানুষের নাগরিক সেবা প্রদানের রেকর্ড সংরক্ষণ থাকবে। পাশাপাশি সরকারের সামাজিক নিরাপত্তা কর্মসূচি স্বচ্ছ ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা, জনবান্ধব নাগরিকসেবা প্রদান, প্রাকৃতিক দুর্যোগে জনসম্পদের ঝুকিহ্রাস ও কার্যকারী পদক্ষেপ সিতে ভূমিকা রাখবে। এছাড়া সামাজিক বৈষম্য হ্রাস ও এলাকা কেন্দ্রিক বিশেষ কোন চাহিদার প্রয়োজনীয়তা খুজে বের করতে সাহায্য করবে এ সফটওয়ার। দেশব্যাপী এ সফটওয়ার ব্যবহার করা গেলে দেশের অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনা সামষ্টিক তথ্য নির্ভর ও নির্ভূল পরিসংখ্যান প্রস্তুত করাও সম্বভ হবে। সরকারি কোন সেবা একজন ব্যক্তি অবৈধভাবে একাধিকবারর পেয়েছে কিনা সেটাও উঠে আসবে।

এ ব্যাপারে সংশিষ্ট ওয়ার্ডের ইউপি সদস্য লক্ষী কান্ত সরকার বলেন, আমার এলাকর ২৪ শিক্ষতি ছেলে-মেয়েকে নিয়ে একটা টিম গঠনে করে স্যারের দিকনির্দেশনা অনুযায়ী আমার ওয়ার্ডের প্রত্যেক ব্যক্তিও খানার (পরিবার) তথ্য সংগ্রহ করেছি। পাশাপশি আমি নিজে পুনরায় তথ্য যাচাইবাছাই করে ইউএনও স্যারের কাছে জমা দিয়েছি। যা সফটওয়ারে ইনপুট প্রদান করা হবে।

এ বিষয়ে নগরঘাটা ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যান কামরুজ্জামান লিপু জানান, উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা প্রশান্ত কুমার বিশ্বাস স্যারের এই ইনোভেটিভ উদ্যোগটি আমার ৮নং ওয়ার্ডে বাস্তবায়নের জন্য কাজ করে যাচ্ছি। এটির মাধ্যমে সরকারি সেবা পেতে সাধারণ মানুষের ভোগান্তি দূর হবে। উপযুক্ত ব্যক্তিরাই সেবার আওতায় আসবে।

টোটাল কমিউনিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সফটওয়ার ব্যবহার সম্পর্কে তালা উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা প্রশান্ত কুমার বিশ^াস বলেন, টোটাল কমিউনিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সফটওয়ার ব্যবহার করে ব্যক্তির নির্ধারিত জন্মনিবন্ধন নম্বর বা জাতীয় পরিচয় পত্রের নম্বর দিয়ে সরকারি দপ্তর থেকে নেওয়া সেবার তথ্য সহজেই পাওয়া যাবে। এছাড়া ইউনিয়ন পরিষদ থেকে যেসব সেবা ঐ ব্যক্তি নিয়েছে তার আপডেট তথ্যও এখানে থাকবে। এ সফটওয়ারের সকল তথ্য প্রতিবছরের জানুয়ারি মাসে হালনাগাদ করার সুযোগ রয়েছে। এ সফটওয়ার ব্যবহার করে সরকারের সামাজিক নিরাপত্তা কর্মসূচির বিভিন্ন প্রকার সরকারি যোগাযোগের দ্বৈততা এড়ানো সম্ভব হবে। যেকোন দুযোর্গের পূর্ব মুহুর্তে অগ্রাধিকার প্রাপ্ত ব্যক্তিকে খুজে বের করা ও জনসম্পদের ক্ষতি হ্রাস করা সম্ভব হবে। পাশাপশি এ সফটওয়ার ব্যাল বিবাহ প্রতিরোধে ভূমিকা রাখবে। আমরা আশা করি এটির ব্যবহারের মাধ্যমে ভোগান্তি ছাড়াই সেবা প্রদান সহজ করবে।